Helaas raken goederen soms beschadigd tijdens het transport. Als dit gebeurt, laat het ons dan weten en we zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@ajproducten.nl, te bellen naar 0513-334289 of via onze online chat.
Help ons door je goederen bij aflevering te controleren; je hebt het recht om de chauffeur te vragen om te wachten terwijl jij je goederen controleert. Als je schade aan de goederen of de verpakking kunt zien, vragen we je om de chauffeur te vragen een foto te maken en/of een aantekening op de leveringsdocumenten te maken van de schade in kwestie en vervolgens contact met ons op te nemen om ons dit zo snel mogelijk te laten weten, maar niet later dan 3 dagen na ontvangst van je levering. Dan zoeken wij zo snel mogelijk een passende oplossing.